FAQ

고객님들이 자주 묻는 질문

서비스 절차 / 제공 서비스 / 서비스 견적 / 소요시간 / A/S 및 환불

FAQ

무엇이 궁금하신가요? 고객님들이 자주 묻는 질문을 아래 내용에서 확인하실 수 있습니다.


Q. 서비스가 시작되기 전 어떤 절차로 진행하나요?

고객님들과 전화상담을 통해서 메트리스, 쇼파등 상태를 듣고 사진을 보면서 정확한 

서비스 방향을 제시해 드리고 견적을 알려드리며, 고객님들께서 서비스를 원하시면 

시간약속을 잡아서 진행해 드립니다.


Q. 어떤 서비스를 전문적으로 제공하나요?


[매트리스, 쇼파 및 카펫트 클리닝]

1) 건식케어 : 비염.천식.알레르기의 호흡기질환을 일으키는 집먼지 진드기를 제거 후 

    초미립분사기를 이용하여 피톤치드로 마무리
2) 부분습식케어 : 예) 매트리스 위에 묻은 오염물질이 있는경우.
3) 세탁습식케어 : 예) 매트리스 위에 묻은 오염물질의 범위가 1/4이상이거나 냄새가 심한경우

[방염소독 (살균력 99.9%)]

차아염소산수(친환경안정물질)를 사용하여 세균과 바이러스억제(예: 코로나바이러스억제효과)


Q. 서비스의 견적은 어떤 방식으로 산정되나요?


[매트리스]


1) 건식케어 : 사이즈별로 가격측정

2) 습식케어 : 사이즈와 오염도에 따라 가격이 달라집니다.


[쇼파]
가정집 : 1인용/2인용/3~4인용은 3만원/4만원/5만원 입니다.


[방염소독]
1평당 3천원입니다.


Q. 완료한 서비스 중 대표적인 서비스는 무엇인가요? 소요 시간은 얼마나 소요 되었나요?


전화상담 또는 메시지를 통해서 정확한 상태를 들어보고 케어 진행방법과 견적을 알려드립니다.


[매트리스]
1) 건식케어 : 싱글기준으로 약 20~30분 소요. (사이즈 별 소요시간에 차이가 있습니다)

2) 습식케어 : 싱글침대는 약 40~1시간 소요. (사이즈 별 소요시간에 차이가 있습니다)


쇼파

  • 건식케어 : 3인용 쇼파기준 대략 30분 소요.
  • 습식케어 : 3인용 쇼파기준 대략 1시간 소요(오염도에 따라 다름).
  • 건식케어 : 3인용 쇼파기준 대략 30분 소요.

[쇼파]
1) 건식케어 : 3인용 쇼파 기준 약 30분 소요. 

2) 습식케어 : 3인용 쇼파 기준 약 1시간 소요 (오염도에 따라 다름).


[카펫트]
현장 상황에 따라 다름


[방염소독]
20평대기준 약 20~30분 소요


Q. 건식과 습식의 차이점은 무엇인가요?


- 건식케어: 매트리스 속에 있는 집먼지 진드기, 미세먼지 제거.
- 습식케어: 살균소독, 얼룩, 오염물질, 냄새와 곰팡이균 제거 및 매트리스 사용한지 1년 이상 됬을 때.



Q. A/S 또는 환불 규정은 어떻게 되나요?


A/S의 경우 한번은 무료로 진행해드리며 

A/S 후에도 문제가 지속적으로 발생 시 100% 환불해드립니다.